品保根底学问
1、品保基礎知識一、品質之發展史
1.定義：品質：產品或服務的特征與特性之整體，以滿足隱含條件或顯在條件之特性總和
.2.品質的發展趨勢大致如下：年月品質的歷史面品質的觀念面品質的制度面
1900
年月作業員的品質管制品質是
“檢查出來的品檢
(QI)↓
領班的品質管制
1920
年月↓檢驗員的品質管制
↓1940
年月統計的品質管制品質是
“制造“出來的品管
(QC)↓↓↓
品質保証品質是
“設計出來的品保
(QA)↓↓↓1960
年月全面品質管制品質是
“管理出來的全面品管
(TQC)↓↓↓1980
年月全面品質保証品質是
“習慣“出來的全面品保
(TQA)
第一階段：品質是檢查出來的從
18世紀、19世紀、及一戰三個時期，都是藉著檢查來維持產品的品質，因此對品質的觀念也僅止于：品質是檢查
2、出來的，品質制度也只是依靠檢查
(QIqualityInspection)
其次個階段：品質是制造出來的隨著統計的品質管制的出現，使人們對品質的的識知也隨之改變，即為：產品在制造時，必須实行回饋與預防措施來改善品質，預防不良品的發生
.此階段的品質觀念即為：品質是制造出來的
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