管理学知识点总结
管理学概论
1、概念：管理学是在一定的环境下，为有效的达成组织的目的，通过决策，计划、组织、领导、控制等职能的发挥对组织资源和组织活动进行故意识的有组织不断的协调活动。
特性：目的性、人本性、组织性、有效性创新性。
性质：二重性（自然属性和社会属性）
基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。
管理者与管理对象
分类：高层、中层、低层管理者（地位不同） 综合、职能、直线、参谋人员（性质与范围不同）
管理者的角色
管理者的素质与技能
素质：良好的思想品德、德才兼备；身体素质好；良好的信息素质；良好的心理素质。
技能：技术技能、具有解决专业技术问题的能力；人际技能：管理解决人际关系的技能，能理解激励别人；概念技能：管理者具有观测、理解和解决各种全局性的复杂关系。
管理的对象：人、财、物、时间信息和无形资产。
管理思想与理论的形成和发展
古典管理理论
A科学管理的出发点：
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
；为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人
；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
；实行有差别的计件工资制
；工人和雇 ...