一般来说,许多公司在制定了发展战略后,紧接着会根据战略制定出与之配套的实施策略,如广告策略、促销策略、公共关系策略等等。也有许多公司在制定了具体的策略之后,就放手让相关部门具体实施,他们认为下一步的工作就是等待收获成果了。其实,这种等待是错误的,因为多么完善的策略如果没有相应的跟进也会落空。
下面这个案例从反面说明了跟进工作与战略实现的紧密联系。
案例
X企业是我国北方一家知名的白酒企业,在竞争激烈的白酒市场中,众商家为了在营销策略中出奇制胜,想尽了各种办法。大家不约而同地采用了同样的竞争模式,那就是通过促销手段来占据市场。他们的促销手段主要有一种——送礼物,于是扑克牌、打火机等物品就成为许多商家选中的促销礼物。
X企业也曾经采用了送打火机的促销方式,但是效果并不理想,因为在商家纷纷送打火机的市场中,消费者根本分不清也记不住是哪家企业送出的打火机,于是X企业准备改变促销手段。经过研究,他们推出的最新促销礼物是人人都喜欢的现金。现金的面额从3元到300元不等,基本上打开任何一瓶白酒都能找到现金。
这样的促销手段带来了良好的市场反应,X企业的销量直线上升。
但是好景不长,三个月后其销售量猛然下降,与此同时还出现了客户投诉,而且有些小报甚至报道出X企业以送钱为名欺诈顾客的不实消息。
面对这样的情况,公司高层决定一查到底,看看究竟是哪个环节出现了问题。他们顺藤摸瓜层层地往下调查,发现包装、运输都没有问题,发生问题的竟然是经销商。原来某地的经销商大批进货,招租了许多民居做仓库,货物进库之后经销商将所有的货物拆开,抢先将白酒中的现金拿了出来,据为己有,于是就造成了后来的局面。
通过这个例子可以看出,制定出策略并不意味着一切万事大吉。企业还要对策略的具体实施进行持续的跟踪检查,要关注每一个执行的环节,才能保障策略执行到底,才能保证企业的成功。
总而言之,只有坚定的执行才能让战略得到落实,因为执行力是企业的生死枢纽。
——观点源自:北京国富创新管理咨询有限公司