标准流程图绘制规范2020
一、流程的概述
定义:流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一定的目的去做事情的顺序。
流程的六个主要特性:
整体性 流程一般是由多个部门或岗位共同完成的。连续性 从起点到终点，包括多个业务活动,涉及多个工作步骤，流程开始是 信息的输入,流程结果是信息的输出或存储。 目标性 所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象。 层次性 从公司整体到各部门再到各岗位，流程可以按层级划分。 动态性 流程归口部门应该根据企业需要动态及时调整甚至重新设计流程。重复性 工作具有重复性的较关键的工作内容。直观性 通过流程可以直观的了解管理活动的步骤、责任人、输入输出等信息。