一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。
二、适用范围
本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。
三、规范内容
1、仪容、仪表规范
1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。
1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领
T恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。
1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于
10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。
1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异服；女士应
化淡妆。
1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。
2、礼仪、礼貌规范
2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用
“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好
”等礼貌用语。
2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公 ...