序大家是否都
熟悉讲究礼仪的重要性，
假如你平常多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度
……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为
保护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的
保护者。“客户至上、服务至上
”作为XX的服务宗旨，它充分地反映了公司对每位
XX员工的期望。作为一名
XX人，我们的一言一行都代表着
XX的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到
XX的企业声誉，既使
XX有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，
估计也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是公司对每位
XX员工的基本要求，也是
表达公司服务宗旨的具体表现。
XX礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范，希望
XX员工认真遵守，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目，每位员工至少对自己每个月进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的
XX人。微笑人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要 ...