前厅部管理制度
为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
一、严格遵守前厅部的规章制度
（一）诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
（二）、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
（三）、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
（四）、严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；
二、前厅部考勤制度1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4.严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、经理签字批准。
5.严禁代人签到、请假。
二、前厅部仪容仪表
规定1.按要求着装及佩带工牌或其他饰物；注重个人仪表，上岗前必须化淡妆
（女）不留长指甲、涂指甲油，不佩带首饰
（婚戒除外）
；必须使用普通话
.2上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
3..不在工作场所有化妆、梳头或挖鼻孔、剪指甲等不雅行为；。
4.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势 ...