班组长培训课程之三班组长管理基本技能
班组长培训
第三讲：班组长管理基本技能
班组长管理具备的基本技能:
1．管理的理念
   A）管理在企业中的作用        B）效率与效果2．正确的管理方法
   A）管理过程        B）标准化和“例外”管理        C）面对问题的“T”型思维        D）作一名领导型的管理者3.  良好的人际关系      A）如何激励下属        B）有效沟通的技巧4．指导/培养员工      A）指导新员工       B）培养人才