IT运维服务建议方案
目录
项目服务思路项目服务模式与内容项目资源安排项目实施方法
业务驱动力
为了实施IT运维服务导向的转型，面临更新、更高的业务驱动力，同仁堂需要从技术架构，基础架构，IT运维管理等方面提出新要求。
技术架构
基础设施
运维管理流程
运维管理平台
提供业务、基础平台与基础设施层面的立体监控 高效的运维自动化平台及深度运维数据分析
I T 运维人员
加强IT组织规范化建设 跨职能有效稳定的IT团队
通过资源整合与共享、生命周期管理、虚拟化技术来实现更加灵活、可适应的面向服务的系统架构增强数据的准确性、一致性、及时性和完整性，具备深度分析能力实现对数据的有效应用，更好支持企业经营决策，提升精确化管理水平
采用低能耗、标准化和模块化的设备，构建简单便于管理的基础设施环境 从基础设施到业务的远程监控与可用性保障，支持1000家门店的业务运营
规范的、完善的、高效的内外部的IT运维管理流程 持续改进的机制
全系统服务能力
多业务和深度运营能力
以服务为导向体现服务价值能力
一体化运营和精细化运营
总结同仁堂IT运维体系总体要求