品质培训教材--hujun_12345
序 言
      企业要生存、要发展，必须要有利润。利润的创造建立在高效率、高品质及低成本的基础上。因此品质的好坏，是企业生存与发展的关键。      品质代表着利润，代表着生产力，代表这市场占有率。因此，企业的竞争就是品质的竞争。     没有品质，就没有明天。
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目 录
   
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一、品质管理的定义二、品质管理的特点 三、品质管理的历史四、品质的重要意义 五、如何做好品质工作 六、品质管理中几个重要的标准介绍