品质管理学习
课程索引
第一：何为质量第二：品质管理的演进历程第三:ISO9000与质量管理体系第四：质量管理与戴明环第五：关于提升品质管理总结
第一：何为质量
质量（Quality），也称品质。表示产品所具备的特质或属性。质量有优劣，也可以说有高有低。人们往往将品质优的产品（或服务）视为“质量好”，将品质低劣的产品（或服务）视为“质量差”。     到底是什么样的产品才是有“品质”的产品