企业营销管理
营销及相关概念
营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
需要是指人们感到缺乏的一种状态，包括：对食物、衣服、保暖和安全的基本物质需要；对归属感和情感的社会需要；对知识和自我实现的个人需要等等。这些需要不是营销人员创造的，是人类所固有的。欲望是由需要派生出的一种形式，它受社会文化和人们个性的限制。当考虑到支付能力时，欲望就转化为需求。
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