品管培训教材(1)
一、品管圈(Quality Control Circle,QCC)
(一)日本为何NO.1
品管圈,是一种自主改善的小组活动,每一个成员要能积极主动,才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。
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(二)解读QCC
品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。
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