市场部市场信息收集与市场调研的流程
市场部市场信息收集与市场调研流程
地市公司
客服中心
计费中心
市场部
提出详细的市场信息需求
是否可行？
是否要通过专门市场调研？
是
否
是否有预算经费？
设计信息收集方案和客户数据库要求
是
否
进行市场调研立项及预算
制定详细的市场调研方案
管理调查公司进行调查
分析调研结果和提出初步建议
提供培训方案,客户数据库管理要求
收集信息，录入和更新客户数据库
管理和维护客户数据库
购买和收集某些信息
设计信息上报程序以及激励办法
建立信息档案和管理市场信息库
编制业务统计报表和撰写分析报告
提交相关部门