客服人员
作业规程培训（一）
主讲人：陈龙
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主要内容
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客户来电来访处理规程
一、目的清晰地记录客户来电来访内容，确保客户服务要求得到及时、准确、合理的解决，提高物业服务质量和客户满意度。二、范围管理处品质条线受理的客户来电来访。