新员工(yuángōng)入职培训


沟通篇
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   “你也太淘气了，我跟你说过，叫你不要乱扔东西，乱扔东西是不对的。诺，你看，我还没有说完呢，你把棍子(gùn zi)又给扔掉了。月光宝盒是宝物，你把它扔掉会污染环境。唉，要是砸到小朋友呢怎么办？就算没砸到小朋友，砸到那些花花草草也总是不对的呀。〞
                   ----- 某大师
这是良好沟通(gōutōng)吗？有什么问题
第二页，共49页。
沟通(gōutōng)的重要性
沟通(gōutōng)的定义和过程
听的技巧(jìqiǎo)
说的技巧

观察的技巧
性格与沟通
目录
第三页，共49页。