一、学习目的与要求 通过本章的学习，了解工作分析的基本原理，熟悉工作分析的程序(chéngxù)，掌握工作分析与工作设计的基本内容与具体方法。
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考核(kǎohé)知识点与考核(kǎohé)要求
（一）工作(gōngzuò)分析概述1．识记工作(gōngzuò)和工作(gōngzuò)分析的相关概念2．领会工作(gōngzuò)分析的内容与作用3．应用工作(gōngzuò)分析的作用
（二）工作分析的程序及方法1．识记(1)工作分析的程序(2)工作分析的方法2．领会(l)工作说明书的主要内容(nèiróng)(2)编写工作说明书应遵循的原则(3)工作说明书编写的基本要求3．应用工作分析的程序与工作说明书的编写
（三）工作设计1．识记(1)工作设计的含义(2)工作设计的内容(3)工作设计的影响因素(4)工作设计的原则2．领会(1)工作设计的形式(2)工作设计的具体方法3．应用工作设计的内容与方法
本章重点与难点本章重点：工作分析的程序与方法。本章难点：工作设计的形式与方法。
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[案例3-1]  猴子的生存策略  美国加利福尼亚大学的学者做了这样一 ...