QC七手法培训讲义(PPT 54页)
全面质量管理(TQM)
        内容提要何为TQM              TQM的核心思想TQM道具TQM与现场品质管理方针目标管理日常QA管理QC STORYQCC活动QC诊断TOP诊断TQM与ISO9000
TQM与现场品质管理
    品质管理发展历程1.品质检查阶段         时间：大致二十世纪二十年代~四十年代                          背景: 大批量生产对零部件的互换性、标准化、通用化                               要求越来越高                         特点：建立专职品质检查，事后检查。2.统计的品质管理       时间：四十年代第二次世界大战时期                          备景：大量军火产品迫切要求保证品质和按期交货，采                                 用美国贝尔电话公司工程师休哈特提出的数理统                                 计图表控制品质。     ...