GR&R/CPK/CTQ/CTP/KPI基础知识
CTQ/CTP
Critical-To-Quality (CTQ) 叫做品质关键点（关键质量特性），换个通俗的说话就是你的产品的一个最主要的一个特性。该概念常在six sigma管理中被提到。 　　很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（Outcome Indicator）举个例子来说，麦当劳顾客减少，此时的关键指标就是平均每天顾客人数(person/day)。不同的项目有不同的指标。 　　例如做PCB的，过波峰焊这个环节，他的CTQ就是锡点的质量。（请讲出你所在拉的产品的CTQ/CTP）　顾客最在意的产品或服务的特性 　　品质：功能、可用性、可靠性、可维护性… 　　交期：准时 　　价格：比较性、总成本、折扣… 　　售后服务：即时性、便利性、速度… 　　　　
GR&R是什么？
        GRR是指（Gauge）量具量测的重复性（Repeatability）与再现性（Reproducibility）。  量具：测量长度的尺子、测量重量的电子秤等等。  Repeatability 由同一操作者采用同一种量具，多次重复测量同一零件的 ...