d国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲
I.在全企业的展开
〔7〕A.组织的价值观
1. 六西格玛价值观
明白得六西格玛的组织价值和它的理念、目标和定义。
〔明白得〕2. 业务系统和过程
明白得和区别业务系统和过程之间的相互关系。
〔明白得〕3. 过程输入、输出和反馈
描述过程的输入、输出和反馈对整个系统的
阻碍。〔明白得〕B.领导能力
1.领导
明白得在六西格玛推进过程中领导的角色
〔例如资源、组织架构
〕。〔明白得〕2.六西格玛角色和责任
明白得黑带、黑带大师、绿带、倡导者、执行领导者和过程所有者等角色。
〔明白得〕C.组织的目标
明白得关键驱动因素；
明白得关键度量指标/
平稳记分卡。
〔明白得〕1.把项目与组织目标相联系
描述项目
选择过程，包括
明白何时使用六西格玛改进方法
〔DMAIC
〕，而不是使用其他的解决问题的工具，
同时确保项目与组织目标相联系。
〔明白得〕2.风险分析
描述战略型风险分析的目的和益处，如SWOT、
情形策划，包括在一个项目或过程中优化的要素可能导致对整个系统产生不利
阻碍。〔明白得〕3.闭环
评判和知识治理对达到目标的项目进行文件 ...