陈安之讲2021
年最新的48种营销技巧
1．我们笑颜以对，可顾客却毫无
反响，一言不发或冷冷
答复：我随便
瞧瞧。[错误应对1]没关系，您随便
瞧瞧吧。[错误应对2]好的，那你随便
瞧瞧吧。[错误应对3]那好，您先
瞧瞧，需要关心的话喊我。模板演练
①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您
能够先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的灯具……请
咨询，您卧房的家具是什么颜色？
点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提
咨询的方式引导顾客
答复以下咨询题，只要顾客
情愿答复我们的咨询题，店员就
能够深进展开发咨询，使销售过程得以顺利前行。
②：导购：没关系，买东西是要多
瞧瞧！只是小姐，我
确实想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂
〞系列的产品，这几天在我们DTL卖的
特不棒，您能够先了解一下，来，这边请。
点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，
同时顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客
情愿和你一起
往了解该商品，导购就
能够深进展开发咨询 ...