冲突(chōngtū)管理
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前言： 有人的地方(dìfāng)就有冲突，团队上的冲突可能无时无刻随时发生，有些冲突显而易见，有些暗潮汹涌，有些危及企业存亡，有些不值一提。作为主管应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提升团队产能，转危机为转机。
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冲突(chōngtū)
   冲突是个人和个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间由于对同一事物持有不同的态度(tài du)与处理方法，而产生矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。
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