酒店服务意识、服务礼仪      培训课件
海纳“我”才智，才智溶海景，我与海景共荣辱，海景与我同辉煌！
某家服务行业企业服务信念------
你对“服务意识”是怎么理解的？
为什么我们要了解探讨“服务意识”？
“服务意识”重要性在哪里？