2021客服年度个人总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它可以提升我们发觉问题的力量，让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是我帮大家整理的2021客服年度个人总结，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。
2021客服年度个人总结1
自九月份慈铭体检中心正式开头运作以来，客服部在近两个月的工作实践中不断地发觉问题，并对问题做出具体的分析，加以改正。目前，客服工作已较之前有了很大的提升。现将近两个月来的工作总结如下：
一、近两个月的工作状况
客服工作内容包括基本状况和检后延长服务。在近期的工作中，热忱接待来到体检中心的客人，具体解答客人提出的问题。对于来店体检的客人，依据其自身特点，为其量身定做属于他的体检项目。体检完成后，对前来体检中心领取报告并询问体检结果的客人，客服医生耐烦、认真、专业的为其讲解并结合客人的健康状况提出保健养生建议。
二、工作当中存在的问题
客服工作刚刚开头，我们都是在工作中不断地发觉问题，改正问题，在工作中进步。
1、近两个月的工作中发觉，体检中心个科室之间的沟通联系不够，期望在今后的工作中，各科室工作人 ...