人际沟通培训讲义(ppt 56页)

社会关系
生产关系
社会意识形态关系
人际关系

在上述三种关系中，人际关系是一个较为复杂的社会现象。一般认为人际关系是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况。▲人要生存，就一定会与人结成特定的群体关系，即人际关系。如果没有良好和谐的人际关系，社会就会失度失衡，道德就会滑坡跌落，经济就会迟滞僵化，文化就会散失变异。行为失谐，尚可纠正，人际失谐，百事无成。▲每个人都在不同的环境中扮演着不同的角色，也即是处于不同的人际关系当中。
人际关系不和谐，本质上是利益关系的不和谐，而利益关系不和谐将会制约并诱导人际关系的不和谐。