2022年中国建设银行心得体会
我走进建行,正式成为一名建行的员工。经过为期一个月的培训之后,我支配到常熟分行,成为这里的一名综合柜员。在这一年多的时间里,我完成了从一个青涩的同学向一名建行职业人的角色转换。这里面,少不了各位领导对我们的谆谆教育,少不了各位同事对我们的不吝教育,也少不了建行这个大家庭对我的关怀。
参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的的确干出能经得起时间考验的业绩。在为客户服务的过程中,我始终坚持 想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧 ,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵敏把握营销方式,为客户供应确定的便利,灵敏、适度地为客户供应独特化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务 ...