[Excel]如何由銷售資料篩選出客戶的回購週期?


近期與行銷同仁討論如何借重RFM模型分析既有的銷售資料，RFM模型是一種常用的行銷分析工具，其通過評估客戶的購買行為來識別並細分客戶群，其三個關鍵指標(Recency, Frequency, Monetary)的首位字母組成該模型的名稱，三個指標的定義如下:

Recency（最近一次購買時間）：
Recency 指的是客戶最近一次購買的時間距離現在有多久。通常以天數、週數或月數來衡量。
Frequency（購買頻率）：
Frequency 指的是客戶在一定時間內購買的次數。
Monetary（購買金額）：
Monetary 指的是客戶在一定時間內的總購買金額。

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https://hy-chou.blogspot.com/2024/08/excel-how-to-filter-out-the-repurchase-cycle-from-sales-data.html