新任主管的管理技能培训课件
破冰游戏：
1. 请您在1分钟内做完以下测试题2. 您的时间是否够用? 为什么?3. 您的感悟是什么?
一、主管的责任及角色认知
主管—国外称之为supervisor，是企业第一线管理人员，又称为一线经理first-line manager。