药品品牌铸就培训教材
任务一 药品整体概念产品:是指能够提供给市场以满足人们需要和欲望的任何东西。是有形物品和无形服务的总和，强调的是产品的整体概念。
医药产品:应为满足消费者防病、治病、保健等方面需要和欲望的任何东西。不仅包括有形药品实体，还包括无形产品。医药产品的整体概念，包含以下三层涵义
医药产品整体概念的三个层次
是最基本和最主要的层次。是消费者所追求的基本效用和核心利益，是消费者购买药品的真正目的（防治疾病维持健康）所在。
是药品的具体形态或外在表现形式。同样功能的药品，其外在形式在消费者选购药品时起到关键作用。
是指消费者因购买形式产品所获得的各种附加服务与利益。给消费者带来更多的附加利益和心理上的满足感和信任感等。 同类药品在核心和形式上层次越来越接近，而附加产品在企业市场营销中的重要性日益突出，逐步成为决定医药企业竞争能力高低的关键因素。