营销新世纪的来临
   推薦序  益友式的顧客關係─友直、友諒、友多聞              甲骨文台灣分公司董事總經理    李紹唐   前  言  迎接行銷新世紀       第一章 從舊經濟、新經濟到新新經濟       第二章 行銷不振的年代第三章顧客導向第四章 失效的四 P策略第五章 新新經濟的特徵第六章 欲求導向第七章 五級行銷第八章 四R行銷第九章 共同行銷第十章   守門人行銷
艾利奧特．艾頓伯格（Elliott Ettenberg）加拿大康考迪亞大學商業行政碩士，全球知名消費者行銷專家，曾經提出迅速建立品牌忠誠度的行銷策略。目前擔任紐約市全球顧客策略公司(Customer Strategies Worldwide Inc.,CSW)董事長兼總裁，也是艾頓伯格顧問公司（Ettenberg & Company Ltd.,E＆C）的創辦人。主要幫助顧客導向的大型企業，針對維持最佳顧客發展競爭優勢，達到最大的股東價值。創辦CSW和E&C之前，艾頓伯格曾擔任紐約市波查爾國際公司（Bozell Ret ...