计算机设计制造者提供的，用来控制计算机运行、管理计算机的各种资源，并为应用软件提供支持和报务的一类软件。（一）操作系统：Windows 系列， Unix 、Linux、OS/2、Macintosh(二）语言处理程序：包括解释程序和编译程序(三）支持服务程序：也称工具软件，主要是为用户使用计算机和维护管理计算机提供服务，如诊断程序，调试程序、编辑程序、杀病毒程序等。