行政文秘人员职业化培训教程


课程介绍
一、文秘人员基本素质二、文秘人员职业形像三、文秘人员日常礼仪    电话礼仪  介绍礼仪     称呼礼仪  握手礼仪    名片礼仪  接待礼仪    会议礼仪  坐车礼仪    步行礼仪  电梯礼仪    餐饮礼仪  礼品礼仪    商谈礼仪  表情神态礼仪    姿势礼仪  
四、日常事务处理技巧    文件资料管理    传真管理    邮件管理    信件管理    公文与写作技巧    会议管理    沟通技巧    时间管理五、正确对待文秘岗位价值