有效沟通基础知识概述
目  标
        理解沟通的过程和其重要性
        对肢体语言有进一步的了解
        知道阻碍有效沟通的障碍
        获得与他人沟通的基本技巧
Course Outline 概要
沟通的过程 沟通的方式 非语言沟通 沟通中的障碍 有效沟通的步骤 有效沟通的技巧 与上级、下属、同事的沟通