班组管理方法与工具
班组长：基层管理者
管理者最重要的责任： 就是创造出能让员工发挥的舞台, 以激励员工发挥其潜能,追求创新与卓越。   领导者不要仅在乎属下、别人身上的小木屑，而忘却了自我心中的大梁！
急事，慢慢的说
大事，清楚的说
小事，幽默的说
没把握的事，谨慎的说
做不到的事，别乱说
没发生的事，不要胡说
伤害人的事，不能说