沟通技巧与人际关系讲义
溝通技巧與人際關係大綱
        溝通技巧                        ※ 溝通的意義        ※ 日常生活工作上何時需要溝通        ※ 溝通忌諱 (舉例)        ※ 溝通關鍵技巧                。QBQ (問題背後的問題)                。同理心                。掌握時機                。學習說話的藝術         ※ 溝通案例                       
溝通技巧與人際關係大綱
                增進人際關係                ※ 人際相處的基本守則        ※ 尋找與人親近的機會        ※ 適當展露自己        ※ 讓別人喜歡你的六種方法        ※ 處理憂慮的方法        ※ 人際關係也可以很簡單