KPI定义
   
    〔Key Performance Indication〕即关键业绩指标，是通过对组织内部KPI某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的具体指标的工具，是企业绩效管理系统的根底。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为根底，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的根底之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键 　

1、促使公司战略目标的分解、落实、执行并保证实现；2、明确部门、员工的目标责任；3、通过绩效管理循环，促使部门或员工的绩效提升4、可有效实现对下属部门及员工的控制与管理