案例阐发第一章打点咨询与职业道德规
一、打点咨询是由
打点咨询人员
按照客户的需求，运用科学的方法，通过深人
查询拜访
、阐发，找出客户在
打点中存在的问题及其
发生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导客户实施方案，提高客户的
打点绩效的智力
效劳。从以上定义可知：
1打点咨询是由
打点咨询人员和客户共同参与的工作。
2．打点咨询是“一把钥匙开一把锁
〞的过程。
3打点咨询不是一般的
效劳，而是为客户提供
打点常识和技能的智力
效劳。二、打点咨询的底子程序一般主要
包罗：业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导与
工程总结阶段。
三、工程建议书的主要作用是：
〔1〕向企业展示咨询机构对其问题和需求的把握程度。
〔2〕向企业说明咨询机构将如何完成咨询任务。
〔3〕使企业相信咨询机构有理由、也有能力完成咨询任务。
四、打点咨询的报价方法
打点咨询工程的费用是企业和
打点咨询机构都非常
存眷的内容。
打点咨询的报价通常有以下几种方法：
〔l〕成本订价报价法以
打点咨询人员的人力
成本投报答计算原那么，即成本订价法，包罗打点咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传 ...