房地产经纪公司销售冠军总结
在客户进入房产中介店,或跟随经纪人实地看房时,客户已经有了最基本的购买欲望。经纪人员的专业介绍指导外加热情真诚的服务态度,客户或多或少会增加对房子的兴趣度,这时的客户大部分处于心情愉快之中,客户会接受经纪人的部分建议。这里需要注意切不可急于成交,疯狂向客户推销,这样容易引起客户反感。所以,经纪人会经常听到客户再看看;和家人商量下的婉拒托辞。
人的潜意识思维是一个非常奇怪的东西,情绪处于感性的时候,潜意识思维里的警惕性就会减弱。就像散步时我们的心情是处于一个放松的阶段,与客户看房途中的漫步正是向客户推销房源的一个绝佳时机。但如果这是一套客户在理性时明显不会太喜欢的房子,经纪人依然巧言令色地推销给客户,这无疑会引起顾客反感,所以应该察言观色,观察客户的感情变化。
我们不妨把思维逆反一下,与其充满功利性地疯狂推销,不如来个欲擒故纵。
譬如,客户表露出某套确实不合需求的房子时,经纪人不如夸大这套房子的不利点,运用一些语言引导客户的思维来反感这套房子,结果会怎么样呢?
客户被你的真诚打动,觉得你这位经纪人有良心,是实在地为他着想;
当你正式推荐想让他购买的房子时成功率 ...
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