打造完美的客户服务
时间 三小时  要领 理念、方法、技巧、故事、案例、参与收获 树立优质服务意识，打造完美客户服务受众 有初级客服经验的客服代表
P .P .P
课程大纲
第一部份：服务意识（心）
第二部份：察言观色（看）
第三部份：用心聆听（听）
第四部份：说的艺术（说）
第五部份：微笑服务（笑）
第六部份：身体语言（动）
完美的客户服务