儿科护患沟通技巧
引子
我想请问每一位新同事：来到儿科/新生儿科，最想学到的是什么？学会打针、抽血
要想学会打针、抽血，首先要学会沟通。沟通不良，连小孩子都摸不着，别说打针抽血了！
一个人的成功，只有15%来自他的专业技术，另外85%依赖人际关系和处事技巧。
成功学大师     戴尔 卡耐基