供电企业电费抄核收风险分析及防范措施研究
由抄核收过程的诸多因素引起的电费风险是威胁供电企业实现良好收益的关键问题,如何针对供电企业营销系统的实际情况,制定出合理有效地降低电费环节风险的防范措施具有重要意义。基于此,本文开展供电企业电费抄核收风险分析及防范措施的研究工作,本课题的具体工作主要从以下几方面开展。
依据一般风险的基本理论,结合供电企业营销管理的特点,揭示了电费风险的内涵及特征,归纳了电费环节风险的种类,剖析了产生各类型风险的构成因素及表现形式。针对抄表管理、核算管理和收费管理的全过程,深入分析了三者的主要风险点;基于此,根据电费管理过程中产生风险的特殊性,进一步筛选并利用风险分析的典型数学方法——模糊综合评价方法进行抄核收管理过程的风险评估,通过对实际案例的模糊综合评价建模与风险评估,定量确定了案例中供电企业产生电费风险各个因素的影响程度大小。
基于风险评估结果及风险点分析结论,提出了从抄核收智能自动化系统建设和制度化建设、人员专业素质提升两个角度,以及抄表管理措施、核算管理措施、收费管理措施、抄核收业务集中监控四个层面来降低电费抄核收制度风险的具体防范措施,最终通过实际案 ...