电话销售实战技巧
之成交方法篇
一、“直接询问”成交法二、“假定成交”法三、“连续肯定”法四、“二选其一”法五、“全额细分”法六、“意向引导”法七、“诱因成交”法八、“小点成交”法九、“优惠成交”法十、“向上销售”法十一、“交叉销售”法十二、请求老客户转介绍十三、传统开发客户的方法十四、处理客户投诉的步骤
电话销售实战技巧
之成交方法篇
一、“直接询问”成交法：   即：直接询问成交意愿或要求成交  1、优点：    a.可以有效促成交易    b.可以利用各种成交机会    c.提高工作效率  2、缺点：     a.可能破坏推销气氛     b.可能使推销员失去控制权     c.可能引起客户反感  3、注意事项：     a.需要销售员的勇气和信心     b.询问后需要保持沉默     c.注意适用范围：对老客户  
成交方法
知道客户对产品产生好感促使客户集中思考购买问题客户提不出新的异议 二、假定成交法：  即在假定客户已经接受推销建议，同意购买的基础上，通过提出具体的成交问题而促成交易的方法  1、要点：  （1）要少于不做成交的信号  （2）给客户一副成交画面 三、 ...