管理制度参考范本
安全管理不妨多些微笑
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近日，笔者看到一则报道，说的是某煤矿企业在安全工作中推行了微笑管理，使企业的管理水平明显提高。我们在安全工作中也可以借鉴微笑管理的做法。
一个笑容微不足道，可它却像一股暖流，温暖着职工的心，营造着和谐的氛围。一个笑脸在安全管理中的力量是巨大的，它是对被管理者的肯定和尊重。所以说，微笑管理能够在管理者与职工之间架起沟通的桥梁，拉近彼此之间的距离，可使职工心情愉快地接受管理。
微笑管理还是一门艺术。一线职工大多害怕或反感管理者，认为他们只知道找事、扣钱，从来没有见过他们的笑脸。其实，在安全管理中，不一样的面孔效果会截然不同。
笔者就曾遇到过这样一件事：一位车间安全技术人员在看到一名职工违章操作时，勃然大怒，黑着脸大声训斥。一开始，那名职工自知不对，不敢吭声。随着持续不断的训斥，那名职工开始反击，一开始小声反驳，后来逐步发展到双方对吵。此时，正好该车间主任经过，立即制止了争吵，随后，和颜悦色地指出该职工的错误，并提出 ...