安全管理不妨多些微笑
近日，笔者看到一则报道，说的是某煤矿企业在安全工作中推行了
“微笑管理
”，使企业的管理水平明显提高。我们在安全工作中也可以借鉴
“微笑管理
”的做法。
一个笑容微不足道，可它却像一股暖流，温暖着员工
的心，营造着和谐的氛围。一个笑脸在安全管理过程当中
的力量是巨大的，它是对被管理者的肯定和尊重。所以说，
“微笑管理
”能够在管理者与员工
之间架起沟通的桥梁，拉近彼此之间的距离，可使员工
心情愉快地接受管理。
“微笑管理
”还是一门艺术。一线员工
大多害怕或反感管理者，认为他们只知道找事、扣钱，从来没有见过他们的笑脸。其实，在安全管理过程当中
，不一样的面孔效果会截然不同。
笔者就曾遇到过这样一件事：一位车间安全技术人员在看到一名员工
违章操作时，勃然大怒，
“黑”着脸大声训斥。一开始，那名员工
自知不对，不敢吭声。随着持续不断的训斥，那名员工
开始反击，一开始小声反驳，后来逐步发展到双方对吵。此时，正好该车间主任经过，及时予以制止
了争吵，随后，和颜悦色地指出该员工
的错误，并提出批评。听到主任的善意批评，该员工
痛快地承认了错误，并深挖了错误的根源。由此可见， ...