几乎所有荒谬的行为均源自于模仿那些我们不可能雷同的人。
看过很多地产或家装论坛,超过60%的消费者在买房、装修后有抱怨、不满意或者投诉,这些抱怨、投诉包括对物业、对开发商、以及对房屋设计不方便的种种,几乎没有几个人说“真幸运买了这家开发商的房子”,没有人愉悦自豪地说“真高兴是这家物业来管理我们的家”。即使有,恐怕也只是在五十步笑百步时那种侥幸的心理。中国,从来都是一个“差不多”的国家,所以各种差不多通过对比才能显示出各自优势和劣势,消费者也被习惯了。
但,我们有理由相信真正的强者是精益求精,是不断进取、是自我更新与创新,有着自己独特魅力的。在建材界,仅就瓷砖这种常用材料看,达闻通用最新研究表明(图1),最近1年近9成买过瓷砖的消费者有超过90%的人不知道自己买的什么牌子瓷砖,瓷砖市场卖家似乎也不想创建自己的帝国,在庞大的市场中顺其自然的生存着,很难想象,这样的生存方式会有怎样美好的未来。

从这个案例看,我们不谈品牌的力量会有多大,我们至少应该相信,这个世界我们的存在是偶然或不偶然都无关重要,重要的是我们该努力塑造一个独一无二的自我,在一个专门领域中我们应该有自己的帝国,让消费者说“很高兴认识你”。