结构化面试与行为面试法
结构化面试|面试提问结构化
结构化提问
行为面试法|行为事件回顾提问举例
服务意识
异常处理能力
说说你曾经为客户提供了超出他们期望的服务并带给他们惊喜的事例。
请举例说明你遇到并处理过的最严重的客户投诉？
陌拜能力
你曾经遇到会最困难的一次陌拜经历是怎么样的？
项目运作能力
请谈谈去年你做过最有成就感的项目经历？