车间员工冲突处理培训教材
培訓對象：管理人員
目錄
一.影響員工關係的因素
二.企業員工衝突類型
三.“案例”富士康員工衝突事件
六.總結
五.現場處理員工沖突事件“指導建議”
四.案例分析
簡述：員工的衝突
衝突的定義：  企業組織中的成員、群體、組織在交往中產生意見分歧，出現爭論、對抗，導致彼此間關係緊張。
員工之間的衝突群體之間的衝突個人與群體之間的衝突