效劳(xiào láo)意识培训
用心(yòng xīn)感受、用心(yòng xīn)效劳
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效劳(xiào láo)意识
第一节 酒店意识第二节 效劳意识第三节 公关(ɡōnɡ ɡuān)意识第四节 全员营销意识第五节 质量意识第六节 团队精神第七节 本钱与效益意识第八节 标准意识第九节 清洁保养意识第十节 服从意识
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第一节 酒店(jiǔ diàn)意识
    酒店意识是酒店效劳和管理的灵魂。酒店运转过程中的一切活动(huó dòng)都受着酒店意识的指导，没有意识的活动(huó dòng)是盲目的活动(huó dòng)。换个角度来说，就是要求员工从目标、观念、行为上明白“应该如何，不应该如何〞，这就是酒店意识，也是企业意识。
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