项目售后服务流程
流程名称：项目售后服务流程
流程拥有者：应用系统部智能楼宇部
时间
时间
外包商
开始
客户发现问题，通知项目经理
项目经理
客户
安排有关人员提供技术支持
项目成员
寻找问题原因
是否能够解决
填写客户服务清单
提供技术支持，解决问题
签字确认
是否需要收费
是
否
向客户收取费用
对外包商付款
是
否