精细化管理操作实务
  一、问题的提出   二、精细化管理的主要方法   三、精细化管理操作实务
主要内容
    一、问题的提出为什么同一件事情，张三和李四做结果会完全不同？——缺少标准！为什么单位的实践经验不能有效传承？——缺少制度！为什么并不复杂的事情，处理起来环节多、时间长？——缺少流程！为什么规章制度和岗位责任不能落到实处？——缺少执行和监督！